بعض هواتف جلاكسي S10 وصلت مستخدميها بـصناديق مفتوحة
اشتكى عدد كبير من المستخدمين، ممن قاموا بالحجز المسبق لهواتف جلاكسي S10 الجديدة من سامسونغ، أن صناديق هواتفهم عندما وصلتهم كانت ملصقات التغليف مقطوعة، ما يعني أن الهاتف قد تم فتحه قبل وصوله إليهم.
وأبدى كثيرون انزعاجهم من هذا الأمر، وتواصل بعضهم مع عدد من مقدمي خدمات الموبايل بالولايات المتحدة، حيث كان هناك الكم الأكبر من تلك الشكاوى.
وأوضح بعض المستخدمين ممن وصلتهم هواتفهم الجديدة من سامسونغ، أن تغليف الصناديق كان مفتوحًا، كما أن ترتيب محتويات العلبة كان غير مرتب، إلى جانب أن أحد المستخدمين اشتكى من أنه قد وجد صندوق الشحن وصل إليه وبه كافة محتويات صندوق الهاتف مفرغة بداخله نتيجة عدم وجود لصق التغليف، ولكن الهاتف لم يتضرر.
ورجح البعض أن المشكلة ترجع إلى تغليف الصندوق قبل إضافة بعض ملحقاته مثل كتيب الإرشادات أو طبقة الحماية الزجاجية، ما اضطر فريق سامسونغ إلى فتح العلبة من جديد لإضافة ما ينقصها قبل الشحن.
لم تعلق شركة سامسونغ أبدًا على المشاكل الخاصة بتغليف أجهزتها حتى الآن، ولكن من المتوقع أن تلتزم الصمت طالما لم يتضرر أي هاتف من هواتف المستخدمين بعد من قطع لاصق التغليف.
